北京时间1月25日，据自媒体Vista看天下政商智库综合报道，出手阔绰又源源不断的中国游客，毋庸置疑是全世界旅游业最大的“金主”。为了讨好这位“财神爷”，曾经高冷的欧洲正弯下腰铺开红毯，着力营造“宾至如归”的感觉。
据法新社1月20日报道，目前中国是全球最大出国游市场，占全球游客总数五分之一。而其中，中国游客又对历史悠久、文化深厚的欧洲情有独钟。据欧洲旅游委员会统计，2017年共有1240万中国人赴欧。到2022年，这个数字有望达到2080万。
中国游客不仅“人多势众”，而且“财大气粗”。2016年，中国游客境外游支出2610亿美元，是美国游客的两倍还多。
为了牢牢抓住这些“财神”的心，欧洲正试图从细节入手，以示欢迎和诚意。
向接待中国顾客的旅游公司发放认证的“欢迎中国”项目执行总裁申晓亚说，为让中国游客在欧洲感觉更自在，细节绝不能输。比如，要贴心留意中国人的生活习惯——和欧洲人不同，中国人更习惯喝热水而不是凉水。“给他们提供一杯热水，他们就会很高兴。” 申晓亚说。
对于手机不离手的“金主”，酒店各处信号良好的wifi必不可少。另外，为了让“扫码成自然”的中国游客方便掏钱，欧洲也必须转变自己“老古板”的作风，银联、微信、支付宝通通都要上线。
向来靠贴心服务取胜的各大豪华酒店，在中国游客争夺战上已经抢得先机。比如巴黎的丽兹·卡尔顿酒店就推出了一套“中国式服务”——酒店的服务员都专门接受过“中国规矩”的培训，学习双手奉上房卡、不用一根手指指方向、不向中国游客分配带数字“4”的楼层或房间号等等。
深陷债务危机的希腊更是狂献殷勤，专为中国游客推出新的酒店评价系统——用“龙级”取代“星级”，为酒店打分。而一向走高大上路线的万豪酒店，已经在主打吐司培根三明治的洋气餐厅开卖稀饭、包子了。
高冷的欧洲如今如此“卑躬屈膝”，也真是难为他们了。编辑：不锈钢买卖网小郑 |
